bde9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bde9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন bde9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হন।

bde9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

bde9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশে অবস্থানকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনি একটি সক্ষম মানসিক অবস্থায় এবং নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করছেন।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

নিবন্ধনের পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

bde9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল শর্ত নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংকিং ত্রুটির কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• আপনি কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।

উইথড্র সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অ্যাক্টিভ বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আংশিক বা সম্পূর্ণ সীমিত থাকতে পারে।

bde9 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফার গ্রহণ করলে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র করা সম্ভব হবে।
• একটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse), আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রযোজ্য শর্তসাপেক্ষ।
• bde9 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

bde9-এ পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেমিং প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমিং সংক্রান্ত নিচের বিধিমালা কঠোরভাবে পালনযোগ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bde9 সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে গৃহীত বাজি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, যদি না সিস্টেম ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• বেটিং অডস পরিবর্তন হওয়ার আগে গৃহীত বাজি মূল অডসেই কার্যকর থাকবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচের ফলাফল আধিকারিক সংস্থার (ICC, BCB) ঘোষিত ফলাফল অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো bde9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা
• কোনো গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রতারণা
• সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেম খেলা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

bde9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সংকটের কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিরতি (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন তা স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। bde9 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bde9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড এবং অন্যান্য উপকরণ — bde9-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসত্ত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• বিনা অনুমতিতে প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রমুখ) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাসত্ত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।
• bde9-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম ব্যবহার করে কোনো প্রচারণা চালানো নিষিদ্ধ।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে bde9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে আর্থিক ক্ষতি।
• অননুমোদিত প্রবেশের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে এটি ঘটে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, যা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফল।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bde9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) ক্ষেত্রে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো তদন্ত চলমান থাকে।

bde9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দাখিল করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেশন করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণ করা যেতে পারে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।